力争通过两年努力

2018-10-18 03:50

做好“快进”的文章。组建多彩贵州航空公司,加快发展支线航空,大力推进快速铁路、高速公路、城际轨道等快速交通建设,解决好景区连接线“最后一公里”的交通瓶颈问题和高速公路、自驾游热线上的交通标识问题。加快编制《贵州省高速交通旅游发展行动计划》,实施沿高速交通线旅游服务设施配套计划,抓紧启动“多彩贵州·最美高速”创建活动,联手广东、广西及周边省市,沿贵广高铁精心布局一批新景观、新产品,使高速公路、高速铁路成为游客进入贵州的景观路,形成车窗风景线。

在8月15日召开的第九届贵州旅游产业发展大会上,省委、省政府提出:以开放为引领,以改革为驱动,与时俱进打造贵州旅游发展升级版。并提出七大任务、若干举措,为贵州旅游当前和今后一段时间如何实现转型升级指明了方向、提出了要求、理清了路径。

省委、省政府决定,把旅游业作为重点培育的五大产业之一,培育成人民群众更加满意的现代服务业和战略性支柱产业,举全省之力推进旅游产业化,打造旅游升级版。

加强对客源市场的调研,按照细分市场特点设计旅游产品、开展市场营销。特别是要针对重点客源市场的游客需求,开展有针对性、精准化的推广活动。突出避暑旅游“卖点”和“亮点”,强力开展贵州旅游的“夏季攻势”,走进全国热浪滚滚的城市,精心组织“贵阳避暑季”等旅游主题活动,推出森林徒步、高山度假、河流漂流等体验性、参与性旅游产品。要重视新航线通达城市和高铁、高速公路联接城市的客源市场,以贵广高铁、杭瑞高速等大通道为轴线,以泛珠、长三角等区域为突破口,与沿线各地开展互为目的地和客源地的旅游宣传促销活动,合力打造广州-桂林-贵阳-昆明-曼谷等世界级观光旅游路线。

加大国有旅游企业改革力度,通过兼并重组、引进战略合作者等多种形式,推进股权多元化,打造一批具有较强综合实力的大企业、大集团,改变贵州省旅游市场主体散、弱、小的问题,今年全省旅游业综合改革工作要确保全面完成。鼓励支持各种非公有制经济进入旅游行业,按照统一规划进行旅游开发和经营,努力做优一批区域性骨干旅游企业,做精一批具有鲜明发展特色和较高成长性的中小型旅游企业,构建结构合理、管理科学、优势互补的现代旅游企业体系。要加大政策投入,引进一大批旅游中介公司和涉旅机构,增强贵州旅游的营销能力和影响力。

按照《旅游法》的要求,抓紧建立健全旅游综合协调机制、旅游市场联合执法监管机制、旅游投诉统一受理机制、旅游安全综合管理机制,用制度规范市场管理工作。大力开展专项整治,围绕旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游车船和导游等重点领域,持续加大执法检查和惩处力度,切实维护游客合法权益,树立贵州旅游健康、文明、安全、诚信的形象。创新旅游市场监管手段,借助在线监测、大数据等管理工具,对旅游市场秩序实行全方位、全天候监管。探索建立游客满意度调查测评机制,建立由政府主导、第三方组织、游客为主体、覆盖旅游各要素的游客满意度调查评价体系,查找和整改在产品打造、交通接驳、导游服务、酒店管理、餐饮消费等涉旅领域存在的问题,倒逼旅游企业提高服务质量。

硬件方面,要加强旅游服务设施建设。按照国内一流旅游城市的标准,加快完善景区住宿、餐饮、安全等配套基础设施和游客集散中心、信息咨询中心、旅游厕所等接待服务设施,使旅游公共服务设施的设计、建设、运营、管理都体现人文关怀。要强化旅游设施和服务标准化建设,年内完成并实施游客服务中心、汽车露营地、购物场所等旅游服务地方标准,力争通过两年努力,初步建立与国际标准、国家标准、行业标准、企业标准相互衔接的旅游标准化体系。软件方面,要加快推进智慧旅游云建设。科技改变生活,也改变旅游。要顺应新的形势,抢抓国家三大电信运营商数据中心、富士康第四代绿色产业园和中关村贵阳科技园落户贵州的机遇,进一步搞好顶层设计,预留升级空间,催生一批提供旅游趋势分析、旅游路线规划、旅游在线向导、车辆酒店预订、旅游产品销售、电子门票预订等增值服务企业,构建面向景区、面向游客、面向商家的综合智慧旅游平台,不断提升行业管理水平和服务游客水平。

做好“慢游”的文章。注重城市文化、购物等中央游憩区建设,注重景区内部人行绿道、自行车道等旅游廊道建设,引导游客细心游览、品位过程、享受快乐。鼓励开发休闲、摄影、徒步、骑行、养生、美食、蜜月等慢游产品,大力发展汽车营地、自驾游营地等新兴业态,让游客随时随地在最美的风景里坐下来、住下来、静下来。

今天的贵州,旅游业发展面临千载难逢的机遇,展现出无限广阔的前景。党中央、国务院高度重视和国家有关部委鼎力相助,随着以交通为重点的基础设施和旅游产品体系的不断完善,贵州旅游业迎来了跨越发展的黄金机遇期。